小さく産んで大きく育てる！
外来に見えた患者さんから、「もっと宣伝しなさい！」とアドバイスを受けました。
確かに新聞に載っけたり看板立てたりといった目立った宣伝はほとんどしてませんが、逆に言えばホームページにはかなり力を入れているのです。開院前から広報はホームページをメインに据え、他のバリエーションはほとんど考えておりませんでした。4ヶ月前にはホームページを開設しまして、ほぼ同時期にブログも開始！ホームページは表紙だけを出しておき、裏でコツコツ作業を進めまして、開院直前にドン！と中身を入れ替えて公開しました。
ホームページは作っただけではダメで、日々動かさなくてはなりません。常に新しい情報を発信しなければ、広報の意味はありません。検索エンジンで上位に表示されるためにも、頻回に更新しておかなければなりませんが、これがなかなか難しいのです。うちのホームページは、ブログ感覚で「クリニックからのお知らせ」や「よくある質問」の項目を自分たちで追加していけるように作ってもらっているのですが、毎日のように更新するのはどう考えてもほぼ不可能です。
そこでブログの登場です。
読者の皆様は既にご存じのように、私はほぼ毎日、いや、ほぼ毎日どころか100パー毎日ブログの記事を更新しています。同僚達から「あんたよくまぁそんなに書くことがあるねぇ」と呆れられながら、超アバウトで気まぐれチックな記事をそれこそ毎日更新しているのですが、これを使わない手はないってことでブログの記事が更新されたらそれがホームページ上にも表示される様に設定しました。直近5回分の記事が表示される様になっており、ブログの記事が更新されるとホームページも更新されるって仕組みです。
ホームページで舌足らずな部分はブログで補足説明出来ますし、逆にブログからホームページへ誘導することも可能です。
日々の努力が実ったのか、「沖縄 脳神経 クリニック」で検索しますと、GoogleでもYahooでもファーストページに表示される様になりましたし、極端な話「さむら」で検索してもファーストページに表示されます。ホームページは光文堂印刷株式会社に頼んで作ってもらったのですが、いや、もうその仕上がり具合には大変満足しているのでございます（あんたブログ書くだけで満足してません？）。私だけでなくスタッフにも更新してもらっていますし、「小さく産んで大きく育てる」作戦が実を結びつつあるように感じてます。
とは言っても、外来にみえた患者さんが「宣伝が足りない！」と感じておられるわけですから、他にも何か手を考えなければならないのでしょうか？？？
確かに新聞に載っけたり看板立てたりといった目立った宣伝はほとんどしてませんが、逆に言えばホームページにはかなり力を入れているのです。開院前から広報はホームページをメインに据え、他のバリエーションはほとんど考えておりませんでした。4ヶ月前にはホームページを開設しまして、ほぼ同時期にブログも開始！ホームページは表紙だけを出しておき、裏でコツコツ作業を進めまして、開院直前にドン！と中身を入れ替えて公開しました。
ホームページは作っただけではダメで、日々動かさなくてはなりません。常に新しい情報を発信しなければ、広報の意味はありません。検索エンジンで上位に表示されるためにも、頻回に更新しておかなければなりませんが、これがなかなか難しいのです。うちのホームページは、ブログ感覚で「クリニックからのお知らせ」や「よくある質問」の項目を自分たちで追加していけるように作ってもらっているのですが、毎日のように更新するのはどう考えてもほぼ不可能です。
そこでブログの登場です。
読者の皆様は既にご存じのように、私はほぼ毎日、いや、ほぼ毎日どころか100パー毎日ブログの記事を更新しています。同僚達から「あんたよくまぁそんなに書くことがあるねぇ」と呆れられながら、超アバウトで気まぐれチックな記事をそれこそ毎日更新しているのですが、これを使わない手はないってことでブログの記事が更新されたらそれがホームページ上にも表示される様に設定しました。直近5回分の記事が表示される様になっており、ブログの記事が更新されるとホームページも更新されるって仕組みです。
ホームページで舌足らずな部分はブログで補足説明出来ますし、逆にブログからホームページへ誘導することも可能です。
日々の努力が実ったのか、「沖縄 脳神経 クリニック」で検索しますと、GoogleでもYahooでもファーストページに表示される様になりましたし、極端な話「さむら」で検索してもファーストページに表示されます。ホームページは光文堂印刷株式会社に頼んで作ってもらったのですが、いや、もうその仕上がり具合には大変満足しているのでございます（あんたブログ書くだけで満足してません？）。私だけでなくスタッフにも更新してもらっていますし、「小さく産んで大きく育てる」作戦が実を結びつつあるように感じてます。
とは言っても、外来にみえた患者さんが「宣伝が足りない！」と感じておられるわけですから、他にも何か手を考えなければならないのでしょうか？？？
vol.24
患者さんについて求めること
この記事へのコメント
おはようございます。
もし広報としてやるなら、医療講演会がいいと思います。
今の時代にホームページは、大活躍だと思うので年代が高い人をターゲットにして広報するなら、講演会が有効だと思いますよ。
私は、検索機能を使って病院を探しましたし。入院した時に、他にもネットで病院を探した人を知ってます。専門医を探してるなら、60代以下の人だとネットで探すと思います。
あとは、中高年でしょうね〜！(笑)脳梗塞防止月間?も終わりましたが…。
さむらクリニック広報月間を作るって言うのもあり？なのかな！
朝早くから失礼しました。
もし広報としてやるなら、医療講演会がいいと思います。
今の時代にホームページは、大活躍だと思うので年代が高い人をターゲットにして広報するなら、講演会が有効だと思いますよ。
私は、検索機能を使って病院を探しましたし。入院した時に、他にもネットで病院を探した人を知ってます。専門医を探してるなら、60代以下の人だとネットで探すと思います。
あとは、中高年でしょうね〜！(笑)脳梗塞防止月間?も終わりましたが…。
さむらクリニック広報月間を作るって言うのもあり？なのかな！
朝早くから失礼しました。
Posted by よぅ at 2010年06月09日 05:48
どうなんでしょうねぇ・・・
広告で一番重視しなければいけないのは、
費用対効果ですけれども・・・。
「サイトを作ってブログを更新する」ことが、
一番コストパフォーマンスが良いように思いますが・・・。
ちなみに僕が所属する三線教室業界は
同業他社が少ないこともあり、
グーグルで「三線教室」と検索すると、
１ページ目にクイパラ三線教室のサイトが２件、僕のサイトが１件ヒットします。
さむら先生の脳外科業界も同業他社が少ないようであれば、
サイトとブログだけで良いのではないかと思いますが・・・。
広告で一番重視しなければいけないのは、
費用対効果ですけれども・・・。
「サイトを作ってブログを更新する」ことが、
一番コストパフォーマンスが良いように思いますが・・・。
ちなみに僕が所属する三線教室業界は
同業他社が少ないこともあり、
グーグルで「三線教室」と検索すると、
１ページ目にクイパラ三線教室のサイトが２件、僕のサイトが１件ヒットします。
さむら先生の脳外科業界も同業他社が少ないようであれば、
サイトとブログだけで良いのではないかと思いますが・・・。
Posted by 草野俊哉＠三線弾いてハッピーライフ！
at 2010年06月10日 00:04
at 2010年06月10日 00:04よぅさん、おはようございます。
講演会は予定していますよ。どんなふうに展開していこうか思案中ですが、患者さんがあまり増えすぎるとお一人お一人と充分向き合えるゆとりが無くなってしまうんじゃないかと心配で、あまり積極的に広報を考えるまでには及んでいないのが実状です。とりあえず当初の事業計画以上には進んでいるし、積極的に私たちのことを調べて下さる方にホームページで充分な広報が出来れば、今はいいのかなぁ・・・、とか。
なかなか難しいですね。
講演会は予定していますよ。どんなふうに展開していこうか思案中ですが、患者さんがあまり増えすぎるとお一人お一人と充分向き合えるゆとりが無くなってしまうんじゃないかと心配で、あまり積極的に広報を考えるまでには及んでいないのが実状です。とりあえず当初の事業計画以上には進んでいるし、積極的に私たちのことを調べて下さる方にホームページで充分な広報が出来れば、今はいいのかなぁ・・・、とか。
なかなか難しいですね。
Posted by samura at 2010年06月10日 09:06
at 2010年06月10日 09:06草野さん、おはようございます。
費用対効果の評価も一応やってまして、経路分析というヤツですが、患者さんがどうやって私のクリニックのことを知ったかを調べています。広告や看板も出しっぱなしでは意味がありませんし、それがどれくらい効果を上げているかを評価しなければ楽しくありませんので。
今は何をやるにしても楽しいです（貧乏ですが）！
費用対効果の評価も一応やってまして、経路分析というヤツですが、患者さんがどうやって私のクリニックのことを知ったかを調べています。広告や看板も出しっぱなしでは意味がありませんし、それがどれくらい効果を上げているかを評価しなければ楽しくありませんので。
今は何をやるにしても楽しいです（貧乏ですが）！
Posted by samura at 2010年06月10日 09:11
at 2010年06月10日 09:11昨日は 大変お世話になりました！
親子でお世話になった 伊芸です。
自分の状態 母親の状態 共に心配でしたが
さむら先生の 解りやすく 丁寧なご説明で 帰りは心配もとけ
晴れやかな気持ちで 親子ともども 帰りました。笑
どうも 有難うございました！
正直 入った瞬間 ロビーに患者さんが少ないのにビックリしました！笑
正直 帰る時も患者さんが少ないのにビックリでした！笑
帰りの車の中でも 母親が「 なんであんな良い病院なのに人すくないかね～」
といってましたよ！笑
僕も 脳外科で診て貰うのは さむらクリニックで三軒目ですが
さむらクリニック！ 最高でした！
早速 今日 お二人の方にお勧めさせてもらいました！
先生の所は 口コミで十分じゃないでしょうか。
私個人のお勧めは 道沿いの壁に さむら先生の ブログ写真
でっかく 貼ってみては？笑
これからも 宜しくお願いします。
親子でお世話になった 伊芸です。
自分の状態 母親の状態 共に心配でしたが
さむら先生の 解りやすく 丁寧なご説明で 帰りは心配もとけ
晴れやかな気持ちで 親子ともども 帰りました。笑
どうも 有難うございました！
正直 入った瞬間 ロビーに患者さんが少ないのにビックリしました！笑
正直 帰る時も患者さんが少ないのにビックリでした！笑
帰りの車の中でも 母親が「 なんであんな良い病院なのに人すくないかね～」
といってましたよ！笑
僕も 脳外科で診て貰うのは さむらクリニックで三軒目ですが
さむらクリニック！ 最高でした！
早速 今日 お二人の方にお勧めさせてもらいました！
先生の所は 口コミで十分じゃないでしょうか。
私個人のお勧めは 道沿いの壁に さむら先生の ブログ写真
でっかく 貼ってみては？笑
これからも 宜しくお願いします。
Posted by 路を間違えた医療人達 at 2010年06月10日 20:00
at 2010年06月10日 20:00伊芸さん、ご訪問並びに鋭いコメントをありがとうございます。
核心を突くコメントですので、なぜうちのクリニックに患者さんが少ないかについて、6月12日の記事で考察してみたいと思います！
核心を突くコメントですので、なぜうちのクリニックに患者さんが少ないかについて、6月12日の記事で考察してみたいと思います！
Posted by samura at 2010年06月10日 23:35
at 2010年06月10日 23:35